Nova Zelândia

Saiba como funcionam as instalações do MIQ

Para pessoas com COVID-19 na comunidade e contatos próximos que entram em isolamento gerenciado ou instalações de quarentena.

O MIQ não é apenas uma parte importante de nossas medidas de fronteira para manter o COVID-19 fora da Nova Zelândia, mas também desempenha um papel fundamental em nossa defesa durante surtos comunitários. Parte do trabalho que vem sendo desenvolvido ajuda a proteger o resto da Nova Zelândia de ter a COVID-19 se espalhando mais amplamente em nossas comunidades.

Entendemos que a ideia de manter o isolamento gerenciado ou a quarentena pode ser um desafio. Aqui estão algumas orientações para ajudá-lo a planejar sua estadia em MIQ, caso seja necessário.

O que levar na mala

Embale suprimentos suficientes para durar 14 dias. Recomendamos que você traga tudo o que precisa para o dia a dia:

  • Roupas – leve roupas para pelo menos uma semana. Cada pessoa pode ter 2 sacos de roupa lavada durante a sua estadia.
  • Medicamentos – leve com você todos os medicamentos de que precisar durante a sua estadia.
  • Artigos de higiene pessoal – por exemplo, pasta de dentes e escova de dentes, equipamento de barbear e produtos sanitários.
  • Coisas para entreter você e os filhos que tiver com você, se aplicável. Traga todos os aparelhos que ajudem a passar o tempo no quarto do hotel. 
  • Haverá TV e Wi-Fi gratuitos em seu quarto.

Antes de chegar ao MIQ, informe-nos sobre quaisquer necessidades médicas, de acessibilidade e outras necessidades específicas que você tenha e faremos o possível para atendê-las antes de sua chegada. Discuta suas necessidades com a equipe de saúde pública.

foto: divulgação TVNZ

As instalações são seguras

As instalações de isolamento e quarentena gerenciadas são seguras e há muito suporte.

Essas instalações são administradas por uma equipe de profissionais de saúde, hoteleiros e funcionários públicos.

Sua equipe de enfermeiras registradas no local estará disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana para apoiá-lo se você começar a se preocupar com você ou com o bem-estar físico ou mental de seu whanau (família) ou se tiver alguma necessidade específica de saúde. Você também pode acessar um clínico de saúde mental em seu estabelecimento com o apoio de suas enfermeiras registradas no local, se necessário.

Suporte fornecido nas instalações

Alojamento

Você receberá um quarto na instalação de quarentena durante sua estadia. Isso levará em consideração quantas pessoas estão com você. A roupa de cama é fornecida, mas pode haver algumas coisas que você pode trazer de casa para ficar mais confortável.

Alimentos e bebidas

Os funcionários do nosso hotel estão trabalhando arduamente para acomodar diferentes necessidades, incluindo necessidades dietéticas ou culturais.

Pedidos online

Você também tem a opção de fazer pedidos online de supermercados locais durante os níveis de alerta 4 e 3, por sua própria conta.

Pacote de boas vindas

Um pacote de boas-vindas feito sob medida para as pessoas que chegam da comunidade foi disponibilizado em samoano e tonganês e o trabalho está progredindo para traduzi-lo para mais idiomas do Pacífico e outras línguas. 

Este pacote explica como pedir ajuda e o que você pode e não pode fazer durante os 14 dias de isolamento gerenciado. Incluído no pacote de boas-vindas está uma série de informações sobre suporte ao bem-estar que você pode achar úteis, incluindo uma lista de serviços úteis.

Tradutores

Tradutores estão disponíveis no local para ajudar e apoiar os membros da comunidade, especialmente nossa população vulnerável.

Você também terá acesso ao serviço Ezispeak para serviços de interpretação e tradução. Se precisar de ajuda ou tiver dúvidas durante a sua estadia, você pode usar o Ezispeak para entrar em contato com alguém que fale a sua língua. Ezispeak pode ser contatado em 0800 472 314. 

Bem-estar

É normal não se sentir bem o tempo todo durante esse período de isolamento. Enquanto as pessoas estão isoladas devido ao surto na comunidade da Nova Zelândia, você receberá exames regulares de saúde e avaliações de bem-estar. Todo mundo vai responder de forma diferente. Algumas pessoas podem achar mais difícil do que outras, por isso é importante cuidar de sua saúde mental, bem como de sua saúde física.

A equipe de enfermagem registrada no local está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para apoiar qualquer pessoa se você começar a se preocupar com você mesmo ou com o bem-estar físico ou mental do seu whānau, ou se tiver alguma necessidade específica de saúde. Você também pode acessar uma clínica de saúde mental no local com o apoio de suas enfermeiras registradas no local.

Existem várias maneiras de lidar com uma situação caso você se sinta infeliz durante sua estada em MIQ. Você terá números de telefone de várias pessoas dentro de uma instalação de isolamento com o qual poderá falar com o suporte imediato, e também há um processo de reclamação formal disponível.

Segurança e conforto

Em um ambiente em constante mudança, as equipes do MIQ estão trabalhando muito para oferecer a segurança e o conforto de todas as pessoas que estão hospedadas em nossas instalações. O objetivo é fazer a transição para o isolamento ou quarentena o mais suave possível para nossa equipe e membros de nossa comunidade.

Embora as instalações de isolamento gerenciadas estejam localizadas em hotéis, elas não estão funcionando como um hotel normalmente faria. A equipe faz o possível para atender a requisitos específicos, no entanto, nem sempre são capazes de acomodar todas as preferências o tempo todo.

Entendemos que esta situação pode ser estressante, por isso a equipe nas instalações está fazendo o melhor para tornar a sua estadia o mais confortável possível. Isso inclui o atendimento a diferentes necessidades ou requisitos culturais a curto prazo.

Seja gentil com a equipe e siga seus conselhos

Entendemos que a ideia de ter que ficar em isolamento gerenciado ou quarentena pode ser um desafio. Os funcionários estão na linha de frente da defesa da Nova Zelândia contra COVID-19 e estão empenhados em garantir que sua estadia seja a melhor possível, dadas as circunstâncias. Coopere com eles e respeite o trabalho que realizam.

 

Para mais informações acesse os dados oficiais através do MIQ siteMinistry of Health e pelo site oficial Unite Against Covid-19.

 

Flávia Bonturi Previato

Mulher, mãe, jornalista e educadora.

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